Возврат средств за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Суть обращения:
Доверитель обратился за юридической помощью после попытки расторгнуть договор с ООО «Сити Ассист» и вернуть деньги за услугу, подключенную при покупке автомобиля.
Автомобиль приобретался с использованием кредитных средств. Во время оформления сделки и потребительского кредита клиенту включили услугу доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб.
Самостоятельные переговоры с исполнителем и направленная досудебная претензия не дали результата: общество не вернуло оплату и не урегулировало спор добровольно.
Правовая работа по делу:
- Проведена юридическая оценка договора и условий подключения спорной услуги.
- Изучены документы по покупке автомобиля, кредитованию и оплате дополнительного сервиса.
- Подготовлен комплект доказательств для подтверждения позиции доверителя.
- Составлено исковое заявление с требованиями о возврате денежных средств и взыскании предусмотренных законом сумм.
- Интересы клиента представлены в суде до вынесения решения.
Результат рассмотрения:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:
- 104 000 руб — стоимость навязанной услуги, уплаченная по договору;
- 53 000 руб — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя;
- 2 000 руб — компенсация морального вреда;
- 10 000 руб — возмещение расходов доверителя на юридическую помощь.